테스팅에 관한 모든것

몇년 전 한 IT 서비스 기업에서 이런 이야기를 들은 적이 있습니다. “테스트는 분명히 다 했는데… 왜 서비스가 출시 후 계속 문제가 생길까요?” 출시 직후 로그인 오류가 발생했고, 결제 기능에서도 간헐적인 버그가 발견됐습니다.개발팀은 분명 QA 업체에 테스트를 맡겼고, 테스트 케이스도 수백 개가 실행된 상태였습니다.​ 그런데 문제는 테스트를 했느냐가 아니라, 어떻게 했느냐였습니다. 이 사례는 많은 기업이 겪는 현실과 크게 다르지 않습니다. 그래서 최근 기업들은 내부 QA 조직을 모두 갖추기보다는 테스트 아웃소싱을 선택하는 경우가 많습니다. 하지만 여기서 가장 중요한 질문이 하나 있습니다.​“어떤 업체에 맡기느냐” - > 단순히 인력을 공급하는 곳과, 서비스 품질을 함께 책임지는 QA 전문기관은 완전히 ..